Visualfy
Product design
Areas
UX / UI
Accesibilidad
Client
Visualfy
Visualfy es una app para personas sordas y con pérdida auditiva e instituciones comprometidas con la accesibilidad, que adapta los sonidos del entorno y los convierte en avisos sensoriales, de luz, color o vibración.
El objetivo de Visualfy app es poder encontrar de espacios públicos y privados (museos, hoteles, estaciones) que han sido adaptados para personas con pérdida auditiva y facilitar su accesibilidad.
Reto del proyecto
Rediseñar la experiencia de uso del servicio Visualfy para asegurarnos de que sea la más accesible y fácil de usar para todos. Un rediseño que cumpla con los requisitos técnicos del equipo de desarrollo, que sea escalabre y que este testado y validado con usuarios reales.
¿Cómo podemos mejorar la usabilidad y el diseño de una app para personas con problemas de audición teniendo un especial foco en su accesibilidad?
Cómo lo hicimos
Realizamos un heurístico UX para encontrar los puntos de mejora en los procesos de la aplicación, desde el onboarding hasta la personalización y la suscripción a los distintos servicios.
Revisamos el diseño de interfaz para proponer una experiencia más adaptada al usuario, poniendo especial foco en la accesibilidad de todos los elementos.
Adecuamos por ejemplo la paleta de color a las necesidades del diseño de interfaz, respetando los colores de marca pero usándolos de manera accesible. Comprobamos también que la tipografía fuera apropiada.
Mantuvimos los colores y los iconos asignados para los diferentes tipos de alertas que ya habían sido testados con las personas usuarias de la aplicación, pero nos aseguramos de mantener un contraste adecuado en cada una de ellas.
Utilizamos unos iconos sencillos de interfaz para que fueran fáciles de entender.
Revisamos todos los elementos para asegurarnos de que eran accesibles además de tratar de empatizar con otros tipos de discapacidades y hacer la app usable no solamente para personas con problemas de audición.
Para validar que los cambios aplicados a la app respondían a las necesidades de los usuarios realizamos tests con personas usuarias con problemas por ejemplo de audición o de visión.
La solución
Un servicio digital accesible y pensado para que cualquier persona pueda recibir avisos de espacios públicos y privados que han sido adaptados para personas con pérdida auditiva.
