Crianza en positivo

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UX / UI

Diseño conversacional

Cliente

Unaf

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La Unión de Asociaciones Familiares es una ONG formada por 23 asociaciones que impulsan la transformación social para avanzar en derechos y mejorar la vida de las familias.

Diseñamos una herramienta online llamada Crianza en positivo para ayudar a las familias a fortalecer la relación con sus hijos e hijas adolescentes y pre-adolescentes para hacerlas más saludables y felices.

Diseñamos una herramienta online llamada Crianza en positivo para ayudar a las familias a fortalecer la relación con sus hijos e hijas adolescentes y pre-adolescentes para hacerlas más saludables y felices.

Diseñamos una herramienta online llamada Crianza en positivo para ayudar a las familias a fortalecer la relación con sus hijos e hijas adolescentes y pre-adolescentes para hacerlas más saludables y felices.

Reto del proyecto

Con un desarrollo sencillo y una base de datos fácil de actualizar a través de Wordpress, teníamos que diseñar una herramienta conversacional lo más personalizada posible para responder a las necesidades de las familias. Realizando las preguntas adecuadas había que guiar a los usuarios hasta llegar a la descarga de contenidos útiles para su día a día.

¿Cómo podemos ofrecer contenidos relevantes y personalizados a las familias con la ayuda de una herramienta conversacional?

Cómo lo hicimos

Trabajando en sesiones de co-creación con los especialistas de la UNAF, definimos los retos a resolver, las temáticas y dudas a las que contestar, y trabajamos un árbol de decisiones para ordenar los contenidos que ofrecer a los usuarios.

Usamos la línea gráfica de la UNAF y las ilustraciones relacionadas con las temáticas familiares para diseñar una interfaz amigable y cercana, a la vez que usamos un tono adecuado para crear empatía a la hora de tratar temas tan delicados como son las relaciones familiares.

La solución

Una web app que no necesita instalación, a la que se puede acceder desde el propio navegador del móvil.

Una experiencia conversacional cercana y fácil de utilizar, que tiene en cuenta los problemas más recurrentes de las familias.

Un acceso a contenidos adecuados a la situación personal de cada usuario.

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