Reto del proyecto
Dentro del ecosistema Safe Creative existen varios servicios. Habiendo redefinido la propuesta de valor y el diseño del servicio Creators, necesitábamos aplicar los mismos cambios a la plataforma Safe Creative, para que el ecosistema tenga consistencia al nivel de experiencia.
El gran reto en el caso de Safe Creative era encontrar una forma eficiente de aplicar esos cambios a nivel de navegación, diseño visual y contenidos, teniendo en cuenta la profundidad de navegación del servicio. Tanto en la web pública como en la web privada.
¿Cómo unificar el diseño de los servicios de un ecosistema para garantizar una experiencia consistente a los usuarios?
Cómo lo hicimos
Sin cambiar la esencia y el posicionamiento de Safe Creative que está enfocado a los creadores mientras que Creators se enfoca también a clientes finales, aplicamos los cambios y usamos nuevos elementos gráficos respetando la consistencia de las diferentes marcas del ecosistema.
La implementación del servicio digital
Por la cantidad de flujos y de contenidos a tener en cuenta en la web de Safe Creative, se hizo un primer repaso a nivel de usabilidad para identificar los procesos que se podían simplificar.
El objetivo en este caso no era rediseñar por completo el servicio, sino adecuarlo a los cambios aplicados en Creators. Por lo tanto, se decidió intervenir en ciertas pantalla donde los cambios iban a impactar de manera significativa en la experiencia, pero sin que se tenga que replantear todo el funcionamiento del servicio.
Ese análisis de las pantallas nos permitió también mejorar y unificar nomenclaturas del lenguaje a utilizar. En un servicio como Safe Creative donde se habla de muchos términos legales y técnicos, es fundamental que se trabaje en la simplificación y claridad de los contenidos para que el usuario no tenga dudas a la hora de usar el servicio.
Aprovechamos también para simplificar la propuesta comercial y la explicación de los productos y de sus precios.
