Qu'est-ce qu'est Experience Design pour ikigai?
Du design de produits à l'optimisation des processusen passant par le design de services, nous appliquons notre méthodologie Life-Centered Design pour garantir que chaque expérience soit utile et adéquate.
La phase d'investigation nous permet de comprendre les points de contact critiques entre la marque et ses publics, et de créer des solutions qui ne se contentent pas de répondre aux attentes, mais les dépassent.
En intégrant l'empathie, la connaissance de l'utilisateur et de son contexte, ainsi que la compréhension des objectifs de l'entreprise, chaque projet de design d'expérience est un élan pour transformer les besoins en expériences significatives, en établissant des liens réels et des récits cohérents avec les valeurs et l'objectif de l'organisation.
Au cœur de notre approche se trouve la conviction que le design va au-delà de l'aspect visuel. Avec chaque solution, nous élevons l'interaction entre les entreprises et leurs publics, transformant chaque point de contact en une opportunité de captiver, d'inspirer et de laisser une impression durable.
/ Produit
UX/UI
Design system
Web et app design
MVP et roadmap
Usabilité
Test utilisateur
Hypothèse et market fit
/ CX et service
Service design
Process et blueprint
/ Employee experience
Comment procédons-nous ?
Pour concevoir les meilleures expériences, nous suivons une série d'étapes et accordons de l'importance à la co-création :
01
Comprendre les utilisateurs
Nous devons comprendre si l'expérience que nous voulons concevoir correspond à ce dont nos utilisateurs ont réellement besoin ou à ce qu'ils attendent. La validation de cette approche nous permet de construire des solutions appropriées et de réfléchir aux aspects tactiques ou fonctionnels de la solution : comment la construire.
02
Co-création
Nous intégrons dans le processus tous les acteurs nécessaires pour générer de la valeur : des Design ops à l'UX writing, en passant par l'UX/UI design et les parties prenantes internes, tous les profils impliqués sont orchestrés pour extraire toute l'expertise et enrichir le processus de conception.
03
Business-minded
Quel que soit le domaine dans lequel nous travaillons, qu'il s'agisse d'un produit ou d'un service digital, d'une expérience client ou employé, nous prenons en compte les objectifs et les capacités internes pour piloter les objectifs business que l'organisation s'est fixés.
